上海证券报近日获悉，特殊时期，从线下到云端，建设银行强大的金融科技能力正成为疫情防控最有力有效的“杀手锏”。年轻的“Z世代”建行人正在用自己的路子，全力保障疫情期间市民百姓的金融需求。

　　“居家办公期间，可运用‘惠助你’积极了解客户需求，并通过电话、微信等做好线上对接。像我们这种年轻人，肯定要编写吸金文案来搭配‘建行惠懂你无接触为小微企业个体户提供融资服务’宣传长图，编辑简易操作短视频触达并指导有需求的客户运用‘惠懂你’实现贷款的‘一站式’办理。”建设银行客户经理小徐这样介绍。

　　同时，建设银行分行业务部门不断优化流程机制，线上线下同步进行，对于申报材料和方案的合规性和合理性及时进行线下沟通，减少流程反复。对于疫情防控相关及重点授信业务，按照“急事急办、特事特办”原则采取绿色通道，优先审查审批，加快审批速度。

　　客户的需求在哪里，建设银行服务就跟到哪里。依托建设银行金融科技线上平台的优势，青春“建设”者们玩转客户经理“云工作室”“裕农通公众号”“财管家”“建行生活”“建行惠懂你”等平台开展线上金融服务，拓展线上维护与营销的新触点，实现“零”距离为客户服务，“线上”一触即发。

（文章来源：上海证券报·中国证券网）