小区无一例阳性病例，生活物资基本充足，服务正常运转……日前，封控达27天的嘉定区江桥镇星华公寓引人关注。

图说：星华公寓志愿者齐心协力搬运物资采访对象供图（下同）

星华公寓有224户，685人，自3月14日施行封闭管控以来，全体居民已经经历了25天的封闭管控。同其他社区一样，星华公寓所在的杨柳社区居委面临繁重的防疫任务，人手严重不足！但就在这个时候，星华公寓的党员挺身而出，热心居民站了出来，防疫志愿者们主动承担起协助小区管理、落实防疫措施、维持小区正常运转的责任。

尹学一是一名外企技术人员，她在小区封闭管控的第一天就致电社区：我是一名党员，居住在星华公寓，我可以作为志愿者参与社区的防疫工作！很快，一个以党员为骨干，小区居民为主的志愿者小组就建立了起来。

初期，小区居民对封闭管控不理解，为什么封闭管理？什么时候能解封？尹学一说，志愿者和物业人员一次次重复解释，她便琢磨有没有办法向更多人做解答宣传。

图说：梁长玉在小区做志愿者

于是，她就请同为小区志愿者的民建会员、上海市宝山区联谊会副会长梁长玉帮忙，咨询专业人士，自己出镜录制了《什么时候才能解封》科普小视频。没想到，就是这个制作还显粗糙的小视频，在小区居民的转发下，全网播放量很快就突破了6万。

3月26日，上海按照重点区域与非重点区域相结合、核酸检测与抗原检测相结合的方式开展筛查。面对抗原检测的新方式，不少人又在群里@志愿者尹学一。就这样，第二个防疫科普视频《新冠病毒抗原检测来了，自测显示阳性怎么办》出炉了，同样被不少社群转发。目前，两个防疫科普小视频的播放量突破了10万。

更让尹学一意外的是，她出镜制作的防疫科普小视频还登上了上海志愿者网在线培训的疫情防控专区，成了志愿者在线培训的教材。

3月24日，上海市委组织部发布《致全市共产党员的一封信》，号召党员亮出身份，主动到属地社区报到，全力投身社区防疫志愿服务活动。星华公寓的志愿者队伍一下子扩大了，但是随着防疫措施的升级，任务也更重了。

图说：星华公寓志愿者每天定时逐个楼栋收取垃圾

志愿者汤家芳是一名党员，也是星华公寓的老居民，不但对小区的情况如数家珍，和社区也比较熟悉。他主动承担起对接社区的工作，最新的防疫措施通告、防护物资和政府配发生活保障都由他对接联系，组织发放。

汤家芳还发动爱人杨菊萍一起参加小区志愿服务，好几对夫妻档志愿者成为星华公寓小区志愿者的亮色。

梁长玉不但牵头建立了小区互助交流群，还发挥民建会员的便利，及时把在志愿服务及日常生活中发现的问题以及对策建议，通过社情民意平台及时反映，助力筑牢上海的基层“防疫线”。

今年3月份以来，他分别就“为基层疫情管控提供工作指南”“畅通志愿者参与防疫渠道，建立志愿信息沟通和指挥体系”和“利用大数据确保有效核酸筛查，对故意回避或躲避核酸筛查随申码赋黄码”等议题报送了10篇社情民意，提出建议。

图说：星华公寓居民有序排队测核酸

核酸检测谁来维持秩序？星华公寓的志愿者一起提前制定方案，在地上画出“一米线”，确保排队间隔，分楼栋组织，减少人群聚集，降低风险。

上海要求居民“足不出户”怎么落实？志愿者和物业门卫一起值班巡视，耐心宣讲政策，说服居民配合。

生活垃圾怎么办？志愿者每天定时逐个楼栋收取，用服务让居民安心宅家。

图说：星华公寓居民生活物资基本充足

长时间的封闭管控居民生活物资不够了怎么办？志愿者除了把政府配发的物资发到每一户，还发动居民参与各种“保供团”购买物资。

目前，小区虽然经历了27天的封闭管理，暂时还没有接到解封通知，但居民的生活物资基本充足，情绪也比较稳定。上海嘉定区江桥镇杨柳社区书记顾培华表示，星华公寓在疫情防控中取得如此好的成绩，党员和志愿者出了大力，是他们辛勤付出和努力的结果。