7月18日消息，近日，有媒体报道，同程旅行“提钱游”会员费等费用被投诉涉嫌砍头息，以及旗下分期商城“提钱购”礼包可被变相提现，年化利率超过400%。

在“黑猫投诉”平台上，许多网友投诉，同程旅行提钱游借款需开通每月219元的会员，多人反映其不缴纳会员费即不下款，会员费就是变相“砍头息”。有投诉者晒出截图表示，自2020年8月以来，自己已10次充值“钻石会员”，声称已为13次借款缴纳会员费2825元。

目前，“钻石会员”页面显示，开通单月费用为219元，包年分期付则为每月60元，会员权益涉及金融、旅游、餐饮、视频网站会员等服务，金融服务包括借款减息券和资金专享通道。

对于会员费的投诉，同程金服认证客服在黑猫投诉回复，公司产品确保在法律法规及协议允许的范围内收费，平台相关业务均符合相关规定。同程方面曾对外回应称，钻石会员提供生活服务等权益，为会员用户准备额外的专享资金池来尽量满足会员的下款体验；若遇非会员资金池额度不足时，会出现借款失败的情况。

此外，还有网友反馈，同程金融App通过购物卡变相放款。投诉者通过“提钱购”额度借款2400元购买“黑马客”礼包，其中包含1800元的礼品卡以及其他价值600元的优惠券、会员权益。同时，同程金融App提供收卡商渠道，商家9.4折回收礼品卡。也就是说，消费者借款2400元，最终到手仅有1692元，而次月需还款2445元，年化利率超过400%。

值得一提的是，有网友表示，上述价值600元的权益并不划算。权益中包括爱奇艺7折月卡券12张，折后价格高于爱奇艺官方连续包月价格，网友表示不会使用该折扣券。

公开资料显示，同程旅行创立于2004年，总部设在中国苏州，是一家休闲旅游在线服务商，先后获得了腾讯投资、万达集团、中信资本等机构的数十亿元投资。2014年4月，同程旅行获得携程2亿美元战略投资。2018年11月，同程旅行于港交所上市。

2015年12月，同程旅行对外表示计划投资15亿元，优化同程金融生态，构建出供应链金融、小微金融、消费金融、财富金融、跨境金融等体系。

同程金融App的开发者为广州市萤火虫小额贷款有限责任公司（下称 “萤火虫小贷”）。萤火虫小贷成立于2016年4月27日，注册资本6亿人民币，法定代表人叶南星，唯一股东为广州旅金科技有限公司（同程数科运营主体）。

而广州旅金科技有限公司股东包括苏州同程旅金科技有限公司、同程网络科技股份有限公司（同程旅行运营主体）、青岛海控集团金融控股有限公司。（郑浩钧）